حذف الحساب والبيانات

من داخل التطبيق

1. افتح تطبيق PaliBook للمضيفين.
2. اذهب إلى تبويب «حسابي».
3. اختر «حذف الحساب» في أسفل الصفحة.

بالمراسلة

أرسل طلباً من البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجّل في حسابك إلى support@palibook.app. نطلب التأكد من هويتك قبل التنفيذ حتى لا يستطيع أحد حذف حساب غيره.

ما الذي يُحذف

• حسابك واسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
• أماكنك المنشورة وصورها.
• وثائق التوثيق التي رفعتها.

ما الذي يبقى، ولماذا

تبقى سجلات الحجوزات المكتملة والفواتير للمدة التي يفرضها القانون المحاسبي، بعد فصلها عن حسابك. هذه السجلات تخص أيضاً الطرف الآخر في الحجز، ولا يمكن حذفها بطلب طرف واحد.

متى لا يمكن تنفيذ الحذف فوراً

يُرفض الطلب مؤقتاً في حالتين، ويخبرك التطبيق بالسبب:

• لديك حجز مؤكد قادم — لأن ضيفاً دفع عربوناً مقابل إقامة وعدت بها.
• عليك عمولة غير مدفوعة لـ PaliBook.

المهلة

يتوقف حسابك وتُسحب أماكنك من العرض فور الطلب. تبقى مهلة 30 يوماً يمكنك خلالها التراجع بتسجيل الدخول مرة أخرى، ثم يُحذف الحساب نهائياً. حذف الحساب إجراء لا يمكن التراجع عنه بعد انتهاء المهلة.