شروط الاستخدام

لأغراض هذه الشروط، تحمل المصطلحات التالية المعاني المبيّنة قرين كل منها، ما لم يقتض السياق خلاف ذلك:

• «المنصة» أو «PaliBook»: الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول وكل الخدمات الإلكترونية المرتبطة بها، التي تُشغَّل تحت اسم PaliBook في فلسطين.
• «المستخدم»: أي شخص طبيعي أو اعتباري ينشئ حساباً على المنصة أو يتصفّحها.
• «الضيف»: المستخدم الذي يبحث عن عقار أو يحجزه عبر المنصة.
• «المضيف»: المستخدم الذي يدرج عقاراً أو خدمة تأجير قصير الأمد على المنصة.
• «العقار»: الشاليه أو الفيلا أو المزرعة أو قاعة الأفراح أو أي وحدة سكنية معروضة للتأجير.
• «الحجز»: العقد المُبرم بين الضيف والمضيف عبر المنصة لاستخدام العقار خلال فترة محدّدة.
• «العربون»: نسبة من قيمة الحجز يحدّدها المضيف بين 20% و50% (الافتراضي 30%)، تُدفع مسبقاً عبر المنصة لتأكيد الحجز.
• «السعر الشامل»: السعر الذي يحدّده المضيف هو ما يدفعه الضيف بالضبط — لا تُضاف أي رسوم خدمة على الضيف.
• «عمولة المنصة»: 10% من إجمالي قيمة الحجز عند دفع أي جزء منه إلكترونياً، و15% عند دفع الحجز نقداً بالكامل. تُخصم من مستحقات المضيف عن كل حجز مكتمل.
• «المحتوى»: كل النصوص والصور والفيديوهات والتقييمات التي يُنشئها المستخدمون داخل المنصة.

باستخدامك للمنصة، سواء بتصفّحها أو إنشاء حساب أو إجراء حجز أو إدراج عقار، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها بالكامل. إذا لم توافق على أي بند من هذه الشروط، يجب عليك التوقّف فوراً عن استخدام المنصة.

تحتفظ PaliBook بحقّها في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستظهر التعديلات في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلى المستند، وستُرسل إشعارات لكل المستخدمين عن أي تعديل جوهري عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل 14 يوماً من نفاذ التعديل.

استمرارك في استخدام المنصة بعد دخول التعديل حيّز التنفيذ يُعدّ قبولاً صريحاً منك للشروط المعدّلة. إذا لم توافق على التعديلات، يحقّ لك إنهاء حسابك وفقاً للإجراءات المبيّنة في القسم 14.

2.1 الموافقة الإلكترونية وسجلّ الإصدارات

الضغط على زر الموافقة داخل المنصة — عند إدراج عقار، أو عند تأكيد حجز — يُعدّ تعبيراً صريحاً عن موافقتك، ويقوم مقام التوقيع الخطي في حدود ما يسمح به القانون المعمول به.

ولأن هذه الشروط قد تُعدَّل بمرور الوقت، تحتفظ المنصة بسجلّ للإصدار الذي جرت الموافقة عليه وتاريخ الموافقة، وذلك في الحالات التالية:

• إقرارات إدراج العقار: يُحفظ رقم إصدار الإقرارات وتاريخ قبولها مع العقار نفسه.
• إقرارات هوية الحجز: يُحفظ نوع الإقرار ورقم إصداره وتاريخه، مرتبطاً بالحجز المعني.
• نسبة العمولة: تُثبَّت النسبة السارية لحظة إنشاء الحجز وتُحفظ معه، فلا يؤثّر أي تعديل لاحق على حجز قائم.

الغرض من هذا السجلّ أن يتمكّن الطرفان من معرفة أي نسخة كانت سارية وقت كل إجراء، وأن تبقى شروط أي حجز هي الشروط التي وافقت عليها وقته.

• يجب أن يكون عمرك 18 سنة فأكثر، وأن تكون متمتعاً بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود.
• يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدّثة عند التسجيل، بما يشمل الاسم الكامل ورقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني.
• أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابك (كلمة المرور، رمز التحقق OTP، رمز TOTP)، وعن أي نشاط يحدث من خلال حسابك.
• يُحظر إنشاء أكثر من حساب واحد للشخص نفسه، أو إنشاء حساب نيابة عن شخص آخر دون تفويض كتابي.
• يُحظر استخدام معلومات مزوّرة أو هوية شخص آخر أو صورة لا تخصّك في الملف الشخصي.
• إذا اشتبهت بأن أحداً قد تمكّن من حسابك دون إذنك، يجب إبلاغنا فوراً على legal@palibook.app.
• يحقّ لـ PaliBook تعليق أي حساب أو حذفه إذا تبيّن أن المستخدم قدّم معلومات كاذبة أو ينتهك هذه الشروط.

PaliBook هي منصة وساطة إلكترونية تربط بين أصحاب العقارات (المضيفين) و الراغبين في استئجارها (الضيوف) لفترات قصيرة. نحن لا نملك العقارات المعروضة ولا ندير عملياتها التشغيلية اليومية، ولسنا طرفاً في عقد الإيجار المُبرم بين المضيف والضيف.

تشمل خدمات المنصة:

• عرض العقارات المتاحة مع تفاصيلها وصورها وأسعارها.
• تقدير الأسعار وحساب الإجماليات بما فيها الرسوم.
• معالجة دفعات العربون عبر المحافظ الإلكترونية المعتمدة وApple Pay.
• مشاركة رقم الجوال بين الضيف والمضيف بعد تأكيد الحجز ليتواصلا مباشرة.
• إصدار الفواتير وحفظ سجلات الحجز.
• الوساطة في النزاعات بين الضيف والمضيف عبر فريق دعم متخصّص.

قد تتغيّر الخدمات أو تُضاف خدمات جديدة في أي وقت. ولا تضمن PaliBook استمرار توفّر أي خدمة بعينها أو سلامتها من الأخطاء في كل الأوقات.

جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة — بما يشمل العلامة التجارية والشعار والتصاميم والكود البرمجي والنصوص الرسمية والصور التسويقية — مملوكة حصرياً لـ PaliBook ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية الفلسطينية والاتفاقيات الدولية. يُحظر نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن خطّي مسبق.

أما المحتوى الذي يرفعه المستخدمون (وصف العقار، صور المضيف، التقييمات)، فيظلّ ملكاً للمستخدم. غير أنك بمجرد رفعه، تمنح PaliBook ترخيصاً عالميّاً وغير حصري وقابلاً للنقل الفرعي لاستخدام هذا المحتوى داخل المنصة وفي حملاتها التسويقية المتعلّقة بالعقار نفسه، وذلك ما دام الحساب قائماً.

المستخدم وحده مسؤول عن صحّة المحتوى الذي يرفعه وعن امتلاكه للحقوق القانونية لاستخدامه. إذا تلقّينا إبلاغاً موثّقاً بأن محتوى ما ينتهك حقوق طرف ثالث، نحتفظ بحق إزالته فوراً وفقاً لإجراءات DMCA المعروفة.

• يُبرَم عقد الحجز بشكل قانوني فور قبول المضيف للطلب وإتمام دفع العربون، أو فور تأكيد الضيف للحجز بالدفع نقداً حيث يتاح (العربون نسبة يحدّدها المضيف بين 20% و50% من قيمة الحجز، الافتراضي 30%).
• يُدفع العربون عبر المحافظ الإلكترونية المعتمدة (Reflect، Jawwal Pay) أو Apple Pay إلى حساب PaliBook الرسمي.
• بعد موافقة المضيف على الطلب، يجب دفع العربون خلال 30 دقيقة، وإلا يُلغى الطلب تلقائياً ويبقى العقار متاحاً لغيرك. لا يُحجز الموعد فعلياً إلا بعد إتمام دفع العربون.
• تعتمد المنصة نموذج «السعر الشامل»: السعر الذي يحدّده المضيف هو ما يدفعه الضيف بالضبط، ولا تُضاف أي رسوم خدمة على الضيف.
• يدفع الضيف المبلغ المتبقي (قيمة الحجز ناقص العربون) نقداً للمضيف عند تسجيل الدخول إلى العقار. وقد يطلب المضيف تأميناً نقدياً إضافياً قابلاً للاسترداد (بحد أقصى 500 شيكل) يُرَدّ عند المغادرة دون أضرار.
• تخصم PaliBook 10% من إجمالي قيمة الحجز من مستحقات المضيف، وتُقتطع تلقائياً من العربون الإلكتروني قبل تحويل الباقي إليه. أمّا في الحجز النقدي بالكامل فتكون العمولة 15% وتُسجَّل كفاتورة على المضيف تُسدَّد بعد انتهاء الإقامة، لأن المنصة لا تحتفظ بأي مبلغ من الحجز. لا تُضاف هذه العمولة على الضيف في الحالتين.
• كل الأسعار المعروضة بالشيكل الإسرائيلي (₪) وتشمل جميع الضرائب المعمول بها داخل فلسطين.
• يحقّ للمضيف فرض رسوم إضافية محدّدة في صفحة العقار (تنظيف، كهرباء، تدفئة) شرط أن تكون معلنة قبل تأكيد الحجز وأن تدخل ضمن السعر الشامل.
• أي خصومات أو كوبونات تخصم من المبلغ الإجمالي قبل احتساب العربون، ولا تُسترد إذا أُلغي الحجز.
• عند نشوء أي نزاع حول دفعة، يجب تقديم الشكوى عبر المنصة أولاً ومحاولة تسويتها معنا قبل طلب استرجاع المبلغ من البنك أو مزوّد المحفظة (استرجاع مصرفي / chargeback). يحقّ للمنصة مشاركة سجلّ الحجز والدفع مع الجهة المالية لإثبات صحّة المعاملة، وقد يؤدّي تكرار طلبات الاسترجاع دون المرور عبر المنصة إلى تقييد الحساب أو تعليقه.

• الالتزام التام بقواعد العقار المعلنة في الإعلان والقواعد الإضافية التي يبلّغها المضيف قبل أو عند الوصول.
• الحفاظ على نظافة العقار وتسليمه بنفس الحالة التي استُلم بها (مع الحفاظ على الفرش والأثاث).
• عدم تجاوز الحد الأقصى لعدد الضيوف المتفق عليه عند الحجز. أي ضيف إضافي بدون إذن مكتوب من المضيف يعدّ مخالفة جوهرية.
• التسجيل والمغادرة في الأوقات المتفق عليها في صفحة العقار. التأخر دون تنسيق مسبق قد يؤدي إلى رسوم إضافية أو إلغاء الإقامة.
• الامتثال لجميع القوانين المحلية والآداب العامة وقوانين البلدية أثناء فترة الإقامة.
• عدم استخدام العقار لأي نشاط تجاري أو حفل عام أو تصوير دعائي دون إذن خطّي مسبق من المضيف.
• الإبلاغ الفوري عن أي ضرر يحدث أثناء الإقامة، حتى لو كان عرضياً، ودفع قيمة الإصلاح إذا ثبتت المسؤولية.
• عدم نقل العقد أو السماح لأي طرف ثالث باستخدام العقار بدلاً منك.
• التأكد من أن جميع أفراد مجموعتك بالغون مسؤولون قانونياً ويلتزمون بهذه الشروط.

• تقديم وصف دقيق وكامل للعقار، يشمل المساحة، عدد الغرف، المرافق المتاحة، وأي قيود خاصة.
• رفع صور حقيقية وحديثة (لا تزيد عن سنة) تعكس الحالة الفعلية للعقار، ولا يقل عددها عن 3 صور.
• الحفاظ على نظافة العقار وسلامته الإنشائية والكهربائية والصحية، وإجراء الصيانة الدورية اللازمة.
• توفير جميع المرافق المعلنة (واي فاي، مولّد، مسبح، تدفئة، تكييف، إلخ) وضمان عملها بحالة جيدة طوال فترة الإقامة.
• الالتزام بالحجوزات المؤكدة وعدم إلغائها إلا في الحالات الاضطرارية الواردة في القسم 11.
• التواجد عند تسجيل الدخول لاستقبال الضيف، أو توفير وسيلة دخول آمنة (كود قفل ذكي، مفتاح في صندوق) مع إرشادات واضحة.
• دفع عمولة المنصة عن كل حجز مكتمل — 10% للحجز الإلكتروني وتُخصم تلقائياً من العربون، أو 15% للحجز النقدي بالكامل وتُسدَّد بفاتورة بعد الإقامة.
• الالتزام بالقوانين المحلية المتعلّقة بالضيافة والترخيص السياحي وضرائب الدخل، وتحمّل المسؤولية الكاملة عن أي تبعات قانونية ناتجة عن مخالفتها.

لا يوجد في PaliBook نظام رسائل بين الضيف والمضيف. بعد تأكيد الحجز يحصل كلٌّ منهما على رقم جوال الآخر ليتواصلا مباشرة، ويبقى هذا التواصل خاضعاً لشروط الاستخدام:

• يُحظر تماماً تبادل أرقام الحسابات البنكية أو أي طريقة دفع بديلة بقصد تجنّب رسوم المنصة، وستُعرّضك المخالفة لتعليق فوري للحساب.
• يُحظر إرسال محتوى مسيء أو تهديدي أو يحوي تحرّشاً جنسياً أو خطاب كراهية بأي شكل.
• لأن هذا التواصل لا يمرّ عبر المنصة، فنحن لا نطّلع عليه ولا نحفظه. احتفظ بما قد تحتاجه منه (لقطات شاشة مثلاً) إن نشأ نزاع.
• يجب الإبلاغ عن أي تواصل مسيء على legal@palibook.app.

بعد انتهاء كل إقامة، يحقّ لكل من الضيف والمضيف نشر تقييم متبادل خلال 14 يوماً من تاريخ المغادرة. تحكم هذه التقييمات القواعد التالية:

• يجب أن يكون التقييم صادقاً ومبنياً على تجربة فعلية ومن طرف أول.
• يُمنع منعاً باتّاً تبادل تقييمات إيجابية مزيّفة أو تقديم حوافز (تخفيضات، هدايا، نقود) مقابل تقييم.
• يُحظر التشهير الشخصي أو ذكر معلومات خاصة (أرقام، عناوين، أسماء أفراد العائلة) في التقييم.
• يحقّ للمضيف الرد علناً على أي تقييم خلال 30 يوماً من نشره.
• لا تُحذف التقييمات السلبية إلا في حال انتهاكها لهذه الشروط أو ثبوت كذبها بأدلة موضوعية.
• يحقّ لـ PaliBook إخفاء أو تعديل أو حذف أي تقييم بعد مراجعة فريق الثقة والأمان.
• يجب نشر التقييم خلال 14 يوماً من المغادرة، وبعدها لا يمكن إضافة تقييم لتلك الإقامة.

تخضع جميع عمليات الإلغاء لـ سياسة الإلغاء المنشورة على المنصة، وهي سياسة واحدة موحّدة لجميع الأماكن لا يختار المضيف غيرها.

الإلغاء من قبل الضيف يخضع للنسب المحدّدة في تلك السياسة، دون أي رسوم إضافية من PaliBook. أما الإلغاء من قبل المضيف بعد التأكيد فيؤدّي إلى استرداد كامل للضيف مع رصيد إضافي بنسبة 10% من قيمة الحجز كتعويض، وقد يُعرّض المضيف لعقوبات تشمل تخفيض الترتيب أو تعليق الحساب.

في حالات القوة القاهرة الموثّقة رسمياً (الإغلاقات الأمنية، الكوارث الطبيعية، الأوبئة المعلنة)، يحقّ للضيف الحصول على استرداد كامل بصرف النظر عن سياسة العقار، شرط تقديم الطلب مع الوثائق الداعمة خلال 14 يوماً من تاريخ الحدث.

نشجّع المستخدمين على حلّ النزاعات وديّاً بالتواصل المباشر أولاً. إذا لم يُحلّ النزاع خلال 72 ساعة، يحقّ لأي طرف رفع شكوى إلى فريق الدعم والوساطة في PaliBook عبر القنوات المعتمدة (البريد الإلكتروني، الهاتف، واتساب)، على أن تتضمّن الشكوى: الاسم ووسيلة التواصل، رقم الحجز، صفة مقدّم الشكوى، وصفاً واضحاً للواقعة وتاريخها، الطلب المطلوب (إصلاح / تعويض / استرداد / مراجعة قرار)، وأي أدلة متاحة (صور، فيديو، لقطات شاشة للمراسلة بين الطرفين).

المدد الزمنية الإرشادية لمعالجة الشكوى:

• تأكيد الاستلام: خلال 24–48 ساعة عمل، مع رقم مرجعي للشكوى.
• الرد الأولي أو طلب استكمال البيانات: خلال 2–5 أيام عمل.
• الشكاوى العادية: خلال 5–10 أيام عمل.
• الشكاوى المعقّدة أو متعددة الأطراف/الدفعات: حتى 30 يوم عمل، مع إشعارك بسبب التمديد قدر الإمكان (مثل انتظار رد مزوّد الدفع).

للوقائع المتعلقة بالجاهزية أو المطابقة عند الوصول يجب الإبلاغ فوراً أثناء الإقامة لتمكين المعالجة العملية؛ وللأضرار بعد المغادرة يجب الإبلاغ خلال مدة معقولة مع توثيق مناسب. ويجوز للمنصة اتخاذ إجراءات وقتية (تعليق إعلان، أو حجز جزء من مبلغ متنازع عليه) قبل الفصل النهائي عند وجود خطر أو اشتباه احتيال، دون أن يُعدّ ذلك حكماً نهائياً في أصل النزاع.

التظلّم (التصعيد الداخلي):

يحقّ لأي طرف الاعتراض على قرار الشكوى خلال مدة معقولة من إخطاره، مع ذكر رقم الشكوى ونقاط الاعتراض وأي أدلة جديدة. تُراجَع الاعتراضات — حيثما أمكن — من قِبل مستوى مراجعة داخلي مختلف عن الذي أصدر القرار الأول، ويصدر قرار نهائي داخلي خلال مدة تشغيلية معقولة.

قرارات الوساطة ملزمة للطرفين فيما يتعلق بالمبالغ المحجوزة لدى المنصة (العربون). ولا يُخلّ هذا المسار الداخلي بحقّ أي طرف في اللجوء إلى القضاء الفلسطيني المختصّ وفق القانون. وتُحظر الشكاوى الكيدية أو المضلّلة أو المصحوبة بمستندات مزوّرة، وقد تُعرّض صاحبها لتقييد الحساب أو تعليقه.

يُحظر صراحة استخدام المنصة لأيّ من الأغراض التالية:

• أي نشاط مخالف للقوانين الفلسطينية أو الدولية.
• تنظيم حفلات أو فعاليات تجارية دون موافقة المضيف الصريحة والمكتوبة.
• التواصل مع المضيفين خارج المنصة بهدف تجاوز الرسوم.
• إنشاء قوائم وهمية أو تقييمات مزيّفة بأي شكل من الأشكال.
• التحرّش، المضايقة، التمييز، أو التهديد لأي مستخدم آخر.
• محاولة اختراق المنصة أو الوصول غير المصرّح به إلى البيانات.
• استخدام أدوات آلية (bots، scrapers) لاستخراج بيانات المنصة دون إذن.
• تحميل فيروسات أو برامج خبيثة أو محتوى ضارّ.
• انتحال شخصية موظف في PaliBook أو أي جهة رسمية.
• استخدام المنصة لأنشطة تتعلّق بغسيل الأموال أو تمويل الإرهاب أو أي جريمة مالية.

يحقّ للمستخدم إنهاء حسابه في أي وقت عبر الإعدادات، شرط إكمال جميع الحجوزات النشطة أو إلغائها وفقاً للسياسات المعمول بها. لن يُلغى الحساب إذا كانت هناك مدفوعات غير مسوّاة أو نزاعات قيد النظر.

يحقّ لـ PaliBook تعليق أو إنهاء أي حساب فوراً ودون إشعار مسبق في الحالات التالية:

• الانتهاك الجسيم لهذه الشروط أو لشروط المضيفين.
• تقديم معلومات مزوّرة أو احتيالية.
• تلقي شكاوى متكرّرة موثّقة من مستخدمين آخرين.
• اشتباه قوي بنشاط احتيالي أو غسيل أموال.
• طلب رسمي من سلطة قضائية مختصّة.

عند الإنهاء أو حذف الحساب تُحذف بياناتك الشخصية، وتُحفظ سجلات الحجوزات والفواتير 7 سنوات لأغراض ضريبية دون ربطها بحسابك. تظلّ الحقوق المكتسبة قبل الإنهاء (مثل المستحقات غير المحوّلة) سارية.

لا تتحمّل PaliBook أي مسؤولية عن أي إخلال أو تأخير في تنفيذ التزاماتها إذا كان السبب يعود إلى قوة قاهرة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: الإغلاقات الأمنية المعلنة، الحروب، الأوبئة، الكوارث الطبيعية، الانقطاعات الشاملة في الكهرباء أو الإنترنت، إضرابات قطاع البنوك، أو أي حادثة خارجة عن السيطرة المعقولة للمنصة.

في هذه الحالات، تلتزم المنصة بإبلاغ المستخدمين فوراً وتقديم البدائل المتاحة (تأجيل الحجوزات، استرداد كامل، رصيد بديل)، ولا تتحمّل أي تعويضات إضافية تتجاوز قيمة الحجز.

تُقدَّم خدمات المنصة «كما هي» و«حسب توفّرها» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. PaliBook وسيط ولا تضمن:

• دقّة المعلومات المنشورة من قبل المضيفين.
• جودة العقارات أو ملاءمتها لأغراض الضيف الشخصية.
• سلوك المستخدمين الآخرين على المنصة.
• عدم انقطاع الخدمة أو خلوّها من الأخطاء التقنية.
• عدم تأخّر العمليات البنكية الخارجة عن سيطرتنا.

الحد الأقصى لمسؤولية PaliBook في أي ادعاء أو نزاع متعلّق باستخدام المنصة لا يتجاوز قيمة الحجز محل النزاع، أو 5000 شيكل، أيّهما أقل. لا تتحمّل PaliBook أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، التبعية، العقابية، أو فقدان الأرباح أو السمعة.

يوافق المستخدم على تعويض PaliBook وموظفيها وشركائها وحملة أسهمها وحمايتهم من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو نفقات (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن أو ترتبط بـ:

• انتهاكه لهذه الشروط أو لأي قانون.
• المحتوى الذي ينشره أو يرفعه على المنصة.
• سلوكه أثناء الإقامة في العقار أو خارجه.
• أي ادعاء من طرف ثالث يتعلّق بنشاطه على المنصة.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً للقوانين السارية في دولة فلسطين، دون الإخلال بقواعد تنازع القوانين. أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة أو عن تفسير هذه الشروط، ولم يُحلّ ودياً عبر الوساطة، يخضع للاختصاص الحصري لمحاكم رام الله الموقّرة.

إذا كنت تستخدم المنصة من خارج فلسطين، فإنك تُقرّ بأن قوانين بلدك قد توفّر حقوقاً إضافية لا تتنازل عنها بموجب هذه الشروط، إلا أنّ النزاعات الأساسية تظلّ ضمن الاختصاص الفلسطيني.

الاستقلالية (Severability):

إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة مختصّة، تظلّ باقي البنود سارية المفعول بالكامل، ويُستبدل البند الباطل بأقرب صياغة ممكنة تحقّق المقصد الأصلي ضمن القانون.

عدم التنازل (No Waiver):

عدم ممارسة PaliBook لأي حقّ من حقوقها بموجب هذه الشروط لا يُعدّ تنازلاً عن ذلك الحقّ، ويحقّ لها المطالبة به في أي وقت لاحق.

الإحالة (Assignment):

لا يحقّ للمستخدم نقل أو إحالة أي من حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الشروط إلى طرف ثالث دون موافقة كتابية مسبقة من PaliBook. أما PaliBook فيحقّ لها إحالة الاتفاقية أو أي جزء منها (مثلاً عند الاندماج أو الاستحواذ) دون إخطار، شرط الحفاظ على الحقوق المكتسبة للمستخدم.

الإخطارات (Notices):

تُرسل جميع الإخطارات الرسمية إلى المستخدم على عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابه، وتُعتبر مستلَمة بعد 48 ساعة من الإرسال. أما إخطارات المستخدم إلى PaliBook فتُرسل إلى legal@palibook.app.

الاتفاقية الكاملة (Entire Agreement):

تُمثّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وسياسة الإلغاء وشروط المضيفين كامل الاتفاقية بين المستخدم وPaliBook، وتلغي أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة (شفهية كانت أو مكتوبة) بشأن نفس الموضوع.

لأي استفسار قانوني متعلّق بهذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني القانوني: legal@palibook.app
• دعم العملاء العام: support@palibook.app
• الإبلاغ عن مشكلات الأمان والثقة: legal@palibook.app
• العنوان: PaliBook — رام الله، فلسطين.